Una vez recibido el pago de tu pedido, éste será preparado y enviado en las siguientes 72 horas, siempre en día laborable. Los envíos que tengan una moneda en preventa o con una fecha de entrega indicada en el anuncio no se enviarán hasta que lleguen todos los productos del pedido.

Los envíos se realizan con las empresas de mensajería CORREOS Y NACEX para España y Portugal peninsular. Para los envíos a Canarias, a Baleares y a Ceuta y Melilla se utilizará la empresa CORREOS (Paquetería). En todos los casos se proporciona un número de seguimiento. Para los pedidos internacionales, se utiliza CORREOS Y UPS. Los envíos inferiores a 300€ se envían siempre por Correos. Los superiores se envían con Nacex estándar para los pedidos inferiores a 1.000€ y con Nacex Urgente para los superiores

Todos nuestros envíos están asegurados 100% por defecto. No cobramos un suplemento por dicho servicio.

Los envíos por NACEX Urgente a península se entregan antes de las 12h del día siguiente, los envíos por NACEX Estándar y CORREOS Premium tienen un plazo de entrega estimado* de 48-72h. En todos los casos, los plazos son en días laborables (de lunes a viernes). El plazo se computa a partir del momento en que el paquete sale de Numismática La Dobla (no desde que el cliente realiza el pedido). Estos plazos son orientativos y las mensajerías no los garantizan.

Sí envíamos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla Los envíos a Canarias tienen un tiempo de entrega estimado de entre 3 y 15 días* aproximadamente dependiendo de los trámites aduaneros. Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla tienen un tiempo de entrega de entre 2 y 4 días* aproximadamente. *Los plazos de entrega son los estimados por las propias mensajerías.

Sí, el envío es gratuito si superas los 150€ en la web www.numismaticaladobla.com

Puedes elegir recogida en Vigo, en nuestra tienda de la Rúa Ronda Don Bosco, 42, sin coste alguno para ti. Te avisaremos por correo cuando el pedido esté listo para que pases a recogerlo.

Sí, puedes unir a otro pedido futuro para ahorrar en gastos de envío. No hay límite de tiempo para acumular. Puedes unirlo con pedidos de cualquier sección de la web www.numismaticaladobla.com y de este modo alcanzar los 150€ del envío gratuito.

Sí, puedes. Si ya has hecho un pedido y has abonado los gastos de envío, asegurate que el pedido anterior no haya salido ya. En notas del pedido, indica a que pedido quieres unirlo. Si tienes dudas, envía un correo a pedidos@numismaticaladobla.com

Sí, es posible unir a otro pedido de la Tienda Bullion www.ladoblabullion.com pero los gastos de envío de la web Bullion deben abonarse siempre sin excepción. Haz mención en notas del pedido a que pedido quieres unir el nuevo.

Enviamos a toda Europa, América y principales países de Asia y Oceanía. Los gastos de envío se calculan automaticamente al introducir el país de destino.

• Pedidos inferiores a 150€ – 5,00€
• Pedidos superiores a 150€ - Gratis

NACEX Estándar

• Pedidos inferiores a 350€ – 6,50€
• Pedidos superiores a 350€ - Gratis

NACEX Urgente (Antes de las 12:00h)

• Pedidos inferiores a 1.000€ – 9,95€
• Pedidos superiores a 1.000€ - Gratis

Canarias – Paquete Estándar – 8 – 15 días

• Pedidos inferiores a 350€ – 8,50€
• Pedidos inferiores a 5.000 – 12,50€
• Pedidos superiores – Gratis

Numismática La Dobla no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería respecto de los tiempos de entrega. Cuando exista una demora te pedimos que contactes con nosotros a pedidos@numismaticaladobla.com , para poder ayudarte a localizar tu envío en primer lugar y poner la correspondiente reclamación.

Si el pedido ha sido extraviado por la empresa de mensajería, Numismática La Dobla devolverá el 100% de lo abonado. Es necesario tener la confirmación por parte de la mensajería del extravío. La mensajería puede tardar más de un mes en confirmar la pérdida.

Numismática La Dobla se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.

La devolución de un pedido porque no ha sido recogido por el cliente, conlleva un sobrecoste de 5,00€ que se descontará del total a devolver.

En ningún caso debes aceptar un paquete dañado o abierto. Si lo haces, Numismática La Dobla no se hará responsable de faltas o daños, cuando el destinatario no haya abierto una incidencia con la mensajería.

Si al abrir el paquete te falta algún producto, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que comprobemos el stock y las cámaras de seguridad y te demos una solución lo más rápido posible. Todo el proceso de envío y empaquetado queda grabado internamente.

En la descripción de cada artículo se indica si el artículo es nuevo o si es de segunda mano.

En la descripción de cada artículo se indica si el artículo lleva certifcado de autenticidad o no.

Es un certificado de autenticidad físico emitido por Numismática La Dobla que garantiza la autenticidad de la pieza.

No. La garantía de autenticidad que emitimos es para siempre.

Sí, todas nuestras monedas son auténticas. Si la pieza es una reproducción o es falsa de época, se indica en la descripción de cada pieza.

Sí, es totalmente legal coleccionar monedas antiguas.

Todas las fotos de las monedas históricas son fotos reales hechas por nosotros. Las mayoría de las fotos de las monedas conmemorativas también lo son. Las fotografías no están editadas de ninguna manera para ocultar defectos, limpiezas o daños.

El estado de conservación de una moneda histórica se gradua en la siguiente escala: MC - Mal Conservada BC - Bien Conservada MBC - Muy Bien Conservada EBC - Excelentemente Bien Conservada SC - Sin Circular

Las monedas son graduadas por un experto en Numismática con más de 10 años de experiencia. La graduación es totalmente subjetiva, basada en el criterio general de conservación utilizado en España. En España no existe una escala oficial de conservación como en otro países, por lo que cada especialista puede variar sus criterios para adaptarse al mercado. Para un comerciante una moneda puede ser MBC+ y para otro puede ser EBC- sin que ninguno esté engañando.

Las monedas encapsuladas (NGC), siguen un criterio objetivo basado en la escala Sheldon. Esta escala está basada en el número de daños que tiene una moneda. En el caso de NGC, las monedas se graduan en USA por una empresa independiente.

Aceptamos el pago mediante Transferencia Bancaria (BBVA o Wise), Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Paypal, Apple Pay, Google Pay y Bizum. Aceptamos dinero efectivo hasta 1.000€ en la tienda física.

Sí, Numismática La Dobla no almacena tus datos de pago. Las pasarelas de pago utilizadas son las más reconocidas (Redsys + Paypal)

Sí. Puedes hacer el pago en tienda mediante tarjeta o en efectivo. Recuerda que si no haces el pago en 48h nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido.

Los descuentos se mandan de manera puntual, siempre a través de nuestra newsletter. No hay descuento por primera compra.

Accordion SaEs necesario y obligatorio que todos los productos se devuelvan en su embalaje original con todos los accesorios o partes que venían incluidos. En el siguiente enlace tienes toda la información sobre el Derecho de desistimiento reflejado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, capítulo III, artículos 102 a 108. En el artículo 108, se especifican tus obligaciones como consumidor. Serán de tu cuenta los costes directos de devolución de los productos a nuestra tienda de Vigo. En el caso de que los productos hayan sido manipulados de manera distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, tendrán una disminución de valor.mple Description

No. Hay artículos vendidos en la web numismaticaladobla.com que varían su precio a diario en tiempo real cada 5 minutos, respecto de las cotizaciones en el mercado financiero de la plata, el platino y el oro. Es por ello que cumpliendo la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, artículo 16, punto b, no son susceptibles de devolución por desistimiento o cambio de opinión: el suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.

En general verás que hay unos artículos que tienen un precio que no es entero, terminando en decimales no exactos. Otro modo es que los precios de los artículos que varían con la cotización llevan el texto "IVA Inc." delante del precio y en el resto, lo llevan detrás.

Para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, y según la guía publicada por Europa tras la Directiva (artículo 47 de la Directiva 2011/83/UU, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011), solo debes realizar las mismas manipulaciones e inspecciones de los bienes que las que se admitirían en la tienda física. Por ejemplo, puedes abrir un estuche de una moneda conmemorativa pero no puedes sacar la moneda de la cápsula para inspeccionarla. No puedes romper el papel protector o el precinto de cartuchos de monedas o carteras. No puedes devolver una moneda con signos de caídas, limpiezas o roces.

En el momento en que recibamos el producto y comprobemos que el producto se encuentra en el mismo estado que el enviado, te devolveremos todos los pagos recibidos por ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir.

Será el cliente quien corra con los gastos de devolución, excepto si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte (artículo diferente al adquirido), en cuyo caso asumiremos a priori los costes de devolución; no obstante debes contactar antes con nosotros para que te lo confirmemos. El concepto de artículo diferente, se refiere a que se reciba una artículo que no es el de la foto o el de la descripción.